Condiciones generales de compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. Partes y aceptación de las Condiciones Generales de Compra

De una parte, el proveedor de los productos, El Silo Gestión Digital, S.L. (en adelante también el prestador), con domicilio social en C/ Valdetorres de Jarama, 31, Portal 1, 1ºB, 28043 Madrid, N.I.F. B87540746 y email de contacto: agencia@elsilogestiondigital.com, siendo titular del sitio web www.metodoagustinjimenez.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail agencia@elsilogestiondigital.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.

El Silo Gestión Digital, S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos/servicios a la venta en la web.

La responsabilidad civil de El Silo Gestión Digital, S.L. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.metodoagustinjimenez.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.

En esta página web, El Silo Gestión Digital, S.L. realiza la comercialización del Método Agustín Jiménez para aprender a escribir y actuar como un profesional de la comedia.

2. Objeto del contrato

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas Condiciones de Generales de Compra (también CGC) durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice la compra.

La relación contractual de compraventa conlleva el derecho a recibir, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, los servicios adquiridos.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.metodoagustinjimenez.com está disponible para todo el mundo / la Unión Europea [DEJAR LA OPCIÓN CORRECTA Y ELIMINAR LA OTRA].

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.metodoagustinjimenez.com se realiza de forma inmediata y se confirma por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.metodoagustinjimenez.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerlas a su disposición por correo electrónico.

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Compra: El Silo Gestión Digital, S.L. se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

3. Información suministrada en esta web

3.1 Publicación errónea de precios: Si, de forma excepcional los precios de los productos/servicios mostrados en nuestra web están especificados de forma errónea y muestran un precio inferior al correspondiente, en caso de haber confirmado ya su pedido, contactaremos de inmediato con Ud., con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto de que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

3.2 Información de servicios/productos: La información que figura en esta página web o la facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitación para que usted realice una compra. Dicha información no constituye un contrato ni prueba de compra.

Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma.

3.3 Compras las 24h, todos los días del año: El usuario podrá realizar la compra del servicio las veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año.

3.4 Fraude: Si El Silo Gestión Digital, S.L. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4. Procedimiento de compra

El usuario, para poder comprar los servicios/productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán según lo detallado en el Aviso Legal y la Política de Privacidad de este sitio web, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos: el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD).

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, de todas las características y precio final abonado por el servicio/producto.

Si hubiera cualquier tipo de error en los datos del comprador o en cualquier otro punto del pedido, éste deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparece en la web, para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.metodoagustinjimenez.com.

El Silo Gestión Digital, S.L. proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través del email de contacto agencia@elsilogestiondigital.com. Si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

5. Precios y plazos de la validez de las ofertas

Todos los precios expuestos en la tienda www.metodoagustinjimenez.com incluyen el IVA* vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

*(IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.)

El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Los precios aplicables a cada servicio/producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los productos podrá variar a lo largo del tiempo. En todo caso, esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando la compra/el pedido hayan sido registrados durante el período de promoción.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del email de atención al cliente del PRESTADOR.

6. Formas de pago [DEJAR LAS FORMAS DE PAGO ACEPTADAS Y ELIMINAR LAS OTRAS].

A continuación, detallamos los sistemas disponibles actualmente en esta web:

6.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor y deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

6.2. PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y El Silo Gestión Digital, S.L. no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

6.3. Stripe: si elige esta forma de pago, usted podrá pagar con cargo a cualquiera de sus tarjetas de crédito. Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma. Stripe tiene sus propias políticas de privacidad y El Silo Gestión Digital, S.L. no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

6.4. Bizum: si elige esta forma de pago, usted podrá pagar con la aplicación Bizum, con cargo a cualquiera de sus tarjetas de crédito o cuenta bancaria. Bizum tiene sus propias políticas de privacidad y El Silo Gestión Digital, S.L. no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas

7. Derecho de desistimiento

7.1 Derecho de desistimiento: El Usuario tiene 14 días naturales, contados a partir de la fecha de compra del producto/curso, para la devolución del mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Si no queda satisfecho con la compra del producto/curso, podrá ejercer su derecho de desistimiento, rellenando y enviándonos por email el formulario anexo a estas CGC dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la compra, con todos los datos de su pedido, junto a sus datos de contacto.

Siempre que se ejerza este derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales, le reembolsaremos el importe total de la compra.

8. Reintegros

8.1 Reembolso: En caso de reembolso, éste se efectuará a través del mismo medio de pago que se utilizó en la compra.

8.2 Plazo de Reembolso: el reembolso se efectuará en un plazo de 15 días hábiles desde la verificación de que se tiene derecho al mismo, según la normativa vigente. El plazo máximo para realizar el pago de dicha devolución es de un mes. Para proceder al reintegro deberá darnos los siguientes datos:

– nº de devolución

– nº de factura y pedido

– datos de su cuenta para proceder a la devolución

9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física).

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

11. Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas por email en agencia@elsilogestiondigital.com.

ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

Nombre: El Silo Gestión Digital, S.L.

NIF: B87540746

Dirección: C/ Valdetorres de Jarama, 31, Portal 1, 1ºB, 28043 Madrid.

Correo electrónico: agencia@elsilogestiondigital.com   

Datos del servicio/producto comprado y del que se quiere ejercer el desistimiento:

Nº pedido/factura: ______________________________________________

Fecha pedido/factura: ___________________________________________

Descripción del producto/servicio: __________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Datos del consumidor/usuario:

Nombre: __________________________________________

NIF: ______________________________________________

Domicilio: _________________________________________

Población: _________________________________________

Teléfono: __________________________________________

Correo electrónico: __________________________________

Derecho de desistimiento:

De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

Fecha de la solicitud:

Firma del consumidor/usuario:

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